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    新买橱柜竟无厂家无合格证(组图)
    时间:2021-09-18

      刘女士称该橱柜包装简陋,无产品名称、生产厂名、厂址、合格证明等标志。信息时报记者 朱元斌 摄

      信息时报讯 (记者 罗阳辉 实习生 吴静雨) 去年11月,家住白云区体育花园的刘女士在马会家居FRANKE(弗兰卡)为新家定制了一套38880元的橱柜。两周前送货上门,她发现该橱柜包装简陋,无产品名称、生产厂名、厂址、合格证明等标志,且散发出浓烈的刺鼻气味,怀疑是“三无产品”,她要求退货,店家却以各种理由拖延。刘女士拨打12315投诉,直到昨日,店家才答应退回全款并承担所有损失,但拒绝透露公司详情和出示营业执照。

      昨日上午,记者在刘女士家看到,其中一个简陋的包装上面只有黑色的记号笔写的“弗兰卡 刘女士柜门板8件”字样,无厂家的任何信息,包装打开的瞬间,一股油漆味四散开来。刘女士与商家签的合同为“维罗纳整体厨房销售合同”,盖“广州维罗纳贸易有限公司”的公章。

      刘女士说,无奈之下她拨打12315投诉,在工商部门的介入下,前日店家才答应退货,然而却向刘女士索要3000元的设计费和上门测量费。

      昨日上午11时20分许,记者来到马会家居“FRANKE”门店,店内工作人员马小姐称,当初已经告诉刘女士这个橱柜是进口的原材料,并在国内生产加工的,“定制的东西全都是纸皮包装,包括所有的进口品牌,甚至是上百万的橱柜也都是纸皮包装。”

      马小姐称,“弗兰卡厨具”店内一共销售三个品牌,包括瑞士弗兰卡厨具、德国艾度维橱柜和国产的维罗纳橱柜,两个国外品牌和本店是授权合作关系,刘女士买的是“维罗纳”橱柜,送货的时候以店名为准,所以包装上写的是“弗兰卡”。

      当记者问到公司名称时,马小姐情绪激动,称“我只代表个人,不代表任何公司,我们公司是什么公司我不会说,我没有资格回复”,并称“惹不起”刘女士,同意退货,并且宁愿自己承担这3000元的设计费。当记者提出要看营业执照时,马小姐先是称营业执照在佛山的工厂里,要看的话可以带记者去看,之后态度又大转变,说“产品质量没有出现问题,我们没有必要出具营业执照”。

      国内的定制家具大部分都没有正规包装?记者随后在马会家居的“佤臣柚木”、“索菲亚橱柜”和“西克曼”等家具品牌店内询问,有工作人员告诉记者,他们的定制产品出厂包装上都会有单号、尺寸等产品明细信息,以及统一的厂家商标,每一块材料板上也会多多少少打上品牌标识,以供消费者辨认,“至于其他品牌是不是这样,我们也不是很清楚。”香港挂牌之全篇网址

    
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